A spanyolországi biztosítási szektorban való munkavégzésről beszélni annyit tesz, mint stabil, jól fizető állás jövőképpelMíg más szektorok állandó ingadozásokkal, magas ideiglenes foglalkoztatási aránnyal és javítható körülményekkel küzdenek, a biztosítási világ szilárd munkahely-paradicsomként szerzett hírnevet, ahol a munka minősége nem szlogen, hanem nagyon konkrét adatokkal alátámasztott valóság.
Továbbá az ágazatot nemcsak a stabilitása, hanem az is jellemzi, hogy Elkötelezett az egyenlőség, a munka és a magánélet egyensúlya, valamint a sokszínűség irántTávol attól a sztereotípiától, hogy a biztosítás csak az értékesítési szakembereknek való, a mai biztosítók jelentős mágnesként vonzzák a sokszínű tehetségeket: a matematikusoktól a reklámszakemberekig, a mérnököktől az adatszakértőkig. Mindez egy olyan környezetben történik, amely egyre inkább befektet a képzésbe és a folyamatok digitalizálásába.
Pillanatkép a foglalkoztatásról a spanyolországi biztosítási szektorban
A kiindulópont az, hogy a A spanyol biztosítási szektor több mint 48 000 embert foglalkoztatEz a szám, amely szerénynek tűnhet más gazdasági óriásokhoz képest, nagyon is árulkodó, ha elemezzük ezen pozíciók minőségét. A biztosítási ágazati szövetség által készített jelentések és a hivatalos szervek adatai egyetértenek abban, hogy ha ezt a foglalkoztatást alaposan megvizsgáljuk, a diagnózis egyértelmű: ez egy magas színvonalú munkakörnyezet, nagyon jellegzetes jellemzőkkel az országos átlaghoz képest.
Az egyik legmegdöbbentőbb tény, ami az utóbbi években napvilágra került, az, hogy A biztosítási szektorban dolgozók több mint 96%-a állandó szerződéssel dolgozik.Egy olyan arányról beszélünk, amely éles ellentétben áll az általános munkaerőpiaccal, ahol az ideiglenes szerződések és a magas fluktuáció a norma. Míg más ágazatokban az ideiglenes, részmunkaidős vagy nagyon rövid távú szerződések halmozódnak fel, a biztosítási szektorban a tendencia a hosszú távú foglalkoztatás felé mutat.
Ez a stabilitás iránti elkötelezettség még a kihívásokkal teli időkben is erős maradt, mint például az elmúlt gazdasági válság éveiben, amikor számos ágazat csökkentette a személyzetet vagy megváltoztatta a felvételi modelljét. Ezzel szemben a biztosítási szektornak sikerült... a munkahelyi stabilitás szokatlan keretrendszerének megőrzése, így ez a funkció az egyik legnagyobb megkülönböztető eleme.
A Munkaerő-felmérés és az ágazat saját munkáltatói szövetségének adatai azt tükrözik, hogy A biztosítási szektorban foglalkoztatottak száma nagyobb dinamizmust mutatott, mint a gazdaság egésze.Ez mind a munkavállalók számának alakulásában, mind az ágazat azon képességében is megmutatkozik, hogy évről évre fenntartsa az állandó szerződéseket, és ezáltal megőrizze a nagyon konszolidált foglalkoztatási bázist.
Egy másik kulcsfontosságú információ az a biztosítási szektorban foglalkoztatottak átlagos szolgálati ideje meghaladja a 13 évetEz az ábra azt mutatja, hogy nemcsak stabil pozícióhoz jutnak hozzá az emberek, hanem hajlamosak hosszú távú karriert építeni. A biztosítási szektorban a rangidősség magasabb, mint a gazdaság legtöbb magánszektorában, és csak a nagy hagyományos munkaadók, mint például az egészségügy, az oktatás és a közigazgatás előzik meg.
Minimális ideiglenes foglalkoztatás és nemek közötti egyensúly
A spanyol munkaerőpiac általános képéhez képest a biztosítási ágazat egyértelműen kiemelkedik a következők tekintetében: nagyon alacsony az ideiglenes foglalkoztatás arányaMíg a gazdaság egészében a fizetéssel és illetménnyel rendelkező munkavállalók körülbelül egynegyedének határozott idejű szerződése van, a biztosítási szektorban ez az arány körülbelül ...-ra csökken. huszonötből egyMás szóval, a határozott idejű szerződések súlya gyakorlatilag elhanyagolható.
A munkahelyek minőségét nemcsak a szerződés időtartama méri, hanem az is, hogy a lehetőségek hogyan oszlanak meg a férfiak és nők között. Ezen a területen a biztosítási szektor jelentős előrelépést tett, és most már büszkélkedhet a következőkkel: az átlagnál jóval magasabb mértékű belső egyenlőségA legtöbb vállalatnak már vannak konkrét tervei az egyenlő bánásmód és esélyegyenlőség előmozdítására.
Valójában, körülbelül A biztosítók háromnegyede rendelkezik hivatalos esélyegyenlőségi tervvelEz valami olyasmi, ami nem is olyan sok évvel ezelőttig inkább kivétel volt, mint szabály. Ez a folyamatos erőfeszítés hozzájárult ahhoz, hogy ma több nő dolgozik ebben az ágazatban, mint férfi, megtörve a történelmi tehetetlenséget más gazdasági területeken, ahol továbbra is alulreprezentáltak.
A vezetői pozíciókban is jelentős fejlődés történt. Jelenleg A felelős pozíciók körülbelül egyhatodát nő tölti beBár még van hová fejlődni, a történelmi összehasonlítás nagyon sokatmondó: a 2000-es évek elején alig egy nő jutott huszonöt vezetői pozícióra. A szakadék jó ütemben csökken, és az üvegplafon sok szervezetben kezd megrepedni.
Egy másik kevéssé ismert, de annál fontosabb aspektus az, hogy az ágazat elkötelezettsége a fogyatékkal élők befogadása irántA biztosítótársaságok kiemelkednek a befogadó foglalkoztatási szabályozások magas szintű betartásával, munkaerőjük körülbelül 1,3%-át valamilyen fogyatékossággal élő szakemberek teszik ki. Egy olyan környezetben, ahol sok vállalat még mindig lemarad ezen a területen, a biztosítási szektor a leginkább megfelel a szabályoknak.
Munkakörülmények: stabilitás, fizetések és a munka és a magánélet egyensúlya
A szerződéses stabilitás és a nemek közötti egyensúly csak egy részét képezi a képnek. A biztosítási szektorban a mindennapi munkakörülményeket szintén jellemzi a átlagon felüli fizetés és széles körben elterjedt intézkedések a munka és a magánélet egyensúlyának megteremtéséreMindez hozzájárul ahhoz, hogy a biztosítási szektorban végzett munka sokak számára vonzó karrierlehetőség legyen.
Először is, a fizetések. A hivatalos felmérési adatok szerint a A biztosítási szektor Spanyolországban a bérskála élén áll.A főbb tevékenységi ágazatok összehasonlításakor a biztosítási szektor a tíz legmagasabb átlagbérrel rendelkező ágazat közé tartozik. Ez a helyzet akkor is igaz, ha a bruttó fizetéseket vagy a vállalatok teljes munkaerőköltségeit vizsgáljuk.
Pontosabban, néhány friss statisztika szerint a havi munkaerőköltségek személyenként 3.500 eurót meghaladó biztosítások eseténEz a szám egyértelműen magasabb, mint a gazdaság egészére vonatkozó átlag. Ez azt jelenti, hogy a fizetések, a társadalombiztosítási járulékokkal és egyéb kapcsolódó költségekkel együtt, az ország „fizetési elitjére” jellemző javadalmazási szintet tükrözik, ahogyan azt számos ágazati jelentés is meghatározta.
A bérszámfejtésen túl a biztosítási szektor sok más szektort megelőzött a megvalósításban modern személyzeti menedzsment politikákAz ágazatban működő vállalatok többsége olyan intézkedéseket vezetett be a munka és a magánélet egyensúlyának megteremtésére, amelyek néhány évvel ezelőtt a hagyományosabb ágazatokban szinte elképzelhetetlenek voltak: rugalmas munkaidő, távmunka, a munkanap átalakítása, speciális engedélyek és lehetőségek a családi vagy személyes szükségletek kielégítésére.
Körül Tízből kilenc biztosító alkalmaz valamilyen békéltető intézkedéstEz magában foglalja a rugalmas kezdési és befejezési időpontokat, a hibrid munkamodelleket, amelyek ötvözik az irodai és a távmunkát, a rövidebb munkanapokat az év bizonyos időszakaiban, az önkéntesen csökkentett munkaidőt a családi gondozás érdekében, valamint a speciális szülési és apasági szabadság programokat. Mindez segít a munka és a magánélet egyensúlyának megteremtésében.
Egy további jellemző, amely megerősíti a munka minőségét, az a a folyamatos munkaerő-felvétel fenntartásának képességeAz elmúlt években az ágazat évente körülbelül 2.500 állandó szerződést kötött, enyhe növekedési tendenciával a gazdasági javulás időszakaiban. Az állami foglalkoztatási szolgálat adatai szerint ez a szám meghaladja a 3.000 állandó szerződést egyetlen év alatt, a több ezer egyéb, különböző típusú szerződés mellett.
Folyamatos képzés és szakmai fejlődés
A biztosítási szektorban foglalkoztatottak erősségét magyarázó másik fő tényező a hatalmas befektetés a képzésbe és a készségfejlesztésbeAz ágazat nagyon is tudatában van annak, hogy együttműködik komplex termékekEzek a vállalatok gyakori szabályozási változásoknak vannak kitéve, és egyre inkább a fejlett technológiára támaszkodnak. Ezért jelentős erőforrásokat fordítanak alkalmazottaik képzésére.
A képzésbe történő befektetések számai magukért beszélnek: A biztosítótársaságok havonta több mint kétmillió eurót költenek alkalmazottaik képzéséreEz többek között a házon belüli tanfolyamok, a szakmai programok, a szakmai továbbképzés, a hivatalos tanúsítványok, a nyelvek, a digitális készségek és a vezetői fejlesztési programok iránti erős elkötelezettséget jelenti.
Körül Az ágazatban dolgozók 90%-a legalább évente egyszer képzésben részesülAz alkalmazottankénti átlagos befektetés évente több száz euró körül mozog, ami azt mutatja, hogy a képzés nem korlátozódik egyszeri eseményekre, hanem a humánerőforrás-stratégia részét képezi. A képzési utak célja, hogy támogassák az alkalmazottak szakmai fejlődését a szervezeten belül.
A leadott képzési órákat tekintve a mennyiség is igen jelentős: felhalmozódnak több mint másfél millió órányi képzés éventeMás szóval, mintha az ágazat ezer szakembere egy teljes munkaéven át szinte kizárólag a képzésnek szentelné magát. Ez a törekvés erősíti a személyzet szakmai képzettségét és javítja foglalkoztathatóságukat, mind az ágazaton belül, mind azon kívül.
Ennek a megközelítésnek az eredménye, hogy a biztosítási szektorban dolgozók magasan specializált, hosszú távú karriert építhetszNem ritka, hogy valaki junior pozícióban kerül egy biztosítótársasághoz, majd az évek során nagyobb felelősséggel járó pozíciókba lép elő, vagy területet vált, amit a belső képzés és a karrierút megtervezését lehetővé tevő szerződéses stabilitás támogat.
Szakmai profilok és digitális átalakulás
A kollektív képzelet sokáig a biztosítási munkát a következőkre redukálta: házról házra értékesíthet biztosítási kötvényeket, vagy irodából kezelheti a kárigényeketEz a kép messze elmaradt a jelenlegi valóságtól. Ma a biztosítási szektor egy… mély digitalizációs folyamat, a hatalmas adatelemzés és a termék testreszabása révén, ami jelentősen kibővítette a szükséges profilok körét.
A biztosítótársaságok már nem csak értékesítőket keresnek, hanem be is építik a cégeket. matematikusok, aktuáriusok, statisztikusok és fizikusok képes egyre összetettebb kockázati modellek tervezésére. Szükségük van közgazdászokra és üzleti adminisztrációs szakemberekre is, akik értik a biztosítási termékek pénzügyi és stratégiai dimenzióit, valamint a befektetőkkel, viszontbiztosítókkal és más piaci szereplőkkel való kapcsolatot.
A digitalizáció fellendítette a keresletet számítógépes mérnökök, programozók, adatbázis-szakértők és big data elemzőkEzek a profilok online szerződéskötési platformok, dinamikus árképzési rendszerek, prediktív kárigény-modellek, folyamatautomatizálás és mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálati eszközök fejlesztésével foglalkoznak.
Továbbá, a biztosítási szektor egyre inkább integrálódik marketing, kommunikációs és ügyfélélmény szakemberekSzerepük kulcsfontosságú az összetett termékek egyszerű magyarázatában, a hűségstratégiák kidolgozásában, a márka hírnevének kezelésében és a különböző lakossági szegmensekre szabott kampányok létrehozásában. Ugyanakkor a jogi szakemberek továbbra is elengedhetetlenek a szabályozások értelmezésében, a szerződések megszerkesztésében, valamint mind a vállalat, mind a biztosítottak védelmében.
Ez a profilmozaik a biztosítást a egy nagyon sokoldalú szektor a változatos szakmai karrier kialakításáhozKezdhet valaki ügyfélszolgálati területen, majd idővel műszaki, technológiai, megfelelőségi vagy adatelemzési osztályra kerülhet. A belső területek széles skálája számos lehetőséget kínál a horizontális és vertikális mobilitás terén.
A foglalkoztatás földrajzi eloszlása és a nagyvárosok szerepe
Bár a biztosítási ágazat az egész országban jelen van, a foglalkoztatás különösen koncentrálódik a nagyobb fővárosok és néhány regionális központA központ, a vállalati szolgáltatások és a műszaki osztályok nagy része általában nagyobb városokban található, míg az értékesítési hálózat és a területi irodák egyenletesebben oszlanak el.
Madridi közösség úgy van kialakítva, mint a a spanyolországi biztosítási szektor fő foglalkoztatási központjatöbb mint 20 000 szakemberrel, akik biztosítótársaságoknál és kapcsolódó szervezeteknél dolgoznak. Számos központi iroda, általános vezetői iroda és kulcsfontosságú támogató egység található itt, ahol a közvetett és magasan képzett foglalkoztatás jelentős része koncentrálódik.
Barcelona a második helyen áll a foglalkoztatás volumenét tekintve, összesen ... több ezer biztosítási szakemberKörülötte a szektorhoz kapcsolódó szakmai szolgáltatások klaszterei is kialakultak, a tanácsadó cégektől kezdve az ügyvédi irodákon, technológiai cégeken vagy asszisztenciát és szakértői szolgáltatásokat nyújtó cégeken át, amelyek szinte kizárólag biztosítótársaságoknak dolgoznak.
A két nagyobb fővároson túl vannak olyan tartományok is, ahol a biztosítások hatása relatív értelemben igen jelentős. Olyan területeken, mint Ávila, Vizcaya, Sevilla vagy Valladolid, találhatók operatív központok, call centerek és adminisztratív szolgáltatások. és más egységek, amelyek jelentős számú stabil munkahelyet teremtenek a térségben. Ezen tartományok közül sokban a biztosítási szektor a vezető magánmunkaadók közé tartozik.
A biztosítási hálózat kiterjedt lefedettsége, az ország egész területén szétszórt irodákkal, közvetítőkkel és ügynökökkel, azt jelenti, hogy Biztosítási állások vannak mind nagyvárosokban, mind kisebb területeken.Bár a legspecializáltabb pozíciók a nagyobb városokban koncentrálódnak, a kereskedelmi tevékenység, az ügyfélszolgálat és a helyi politikakezelés számos településen teremt munkalehetőséget.
Ez a földrajzi eloszlás is hozzájárul ahhoz, hogy az ágazat jelentős gazdasági hatás a különböző autonóm közösségekbennemcsak közvetlen foglalkoztatás révén, hanem külső beszállítóknak és együttműködő partnereknek végzett munkájuk révén is: műhelyek, klinikák, ügyvédi irodák, útmenti segélyszolgálatok, otthoni javítási szolgáltatások és számos egyéb tevékenység, amelyek a kárigények és biztosítások napi kezeléséhez kapcsolódnak.
Az összes adat által festődő kép egy olyan képet mutat, mint egy Egy olyan szektor, amely ötvözi a stabilitást, a jó fizetéseket, a fejlődési lehetőségeket, valamint az egyenlőség és a képzés iránti egyértelmű elkötelezettséget.A némileg elavult vélekedéssel ellentétben, amely egyesek körében még mindig él, a biztosítási szektorban való foglalkoztatás a spanyol gazdasági környezetben az egyik legszilárdabb szakmai lehetőséggé vált, különösen azok számára, akik hosszú távú karriert szeretnének építeni egy folyamatosan változó környezetben.
